Termini & Condizioni
SI PREGA DI LEGGERE ATTENTAMENTE
Ultimo aggiornamento: novembre 2024.
A. Introduzione
B. Accettazione delle condizioni di vendita & Modalità di acquisto
C. Procedura di selezione e acquisto dei Prodotti artistici d’autore
D. Prezzi dei Prodotti artistici d’autore
E. Modalità di pagamento
F. Sicurezza delle transazioni
G. Spedizione Prodotti artistici d’autore
H. Spese di spedizione,prezzi,imposte e tasse
I. Modalità di consegna ed accetazione dei Prodotti artistici d’autore
J. Diritto di recesso
K. Risoluzione online delle controversie
L. Sicurezza
M. Garanzia legale di conformità , Segnalazione dei difetti di conformità e interventi in garanzia
N. Reclami
O. Dati del Cliente e Tutela della Privacy
P. Giurisdizione e Legge applicabile
Q. Diritti di proprietà intelletuale
R. Disposizioni finali
A. Introduzione
1. I presenti termini e condizioni disciplinano la compravendita dei prodotti artistici venduti da Ettore Mangia , nella sua qualità di Artista Autore Venditore e l’utilizzo del sito web di Ettore Mangia www.ettoremangia.com da parte di utenti qualificabili come “Clienti” ai sensi del successivo articolo 2. Il titolare del sito web è Ettore Mangia, con sede in Via Pantelleria,24 – 73100 , Lecce (Le) , P.IVA: 05272650754 .
Si prega di leggerli attentamente e assicurarsi di averli compresi prima di ordinare dal mio sito. Modifico questi termini di volta in volta. Si prega di guardare la parte superiore di questa pagina per vedere quando questi termini sono stati aggiornati l'ultima volta. Ogni volta che ordini i miei prodotti artistici , si applicheranno i termini in vigore al momento del tuo ordine.
2. Ettore Mangia si occupa della vendita delle proprie creazioni ( opere d’arte , T-shirt d’autore , stampe , calendari ecc.) diconsi di seguito “Prodotti artistici d’autore“ attraverso il proprio Sito Web. Gli acquisti dei prodotti artistici eseguiti attraverso il Sito Web vedranno come parti Ettore Mangia , quale Artista, Autore e quale Venditore (di seguito “Ettore Mangia ”), e il soggetto che procede all’acquisto dei prodotti artistici , quale acquirente (di seguito il “Cliente”) .
3. Ettore Mangia è parte delle presenti Condizioni e titolare dei diritti sul nome a dominio del Sito Web, dei loghi,dei marchi, delle immagini e di ogni diritto di proprietà intellettuale relativi ai prodotti artistici presentati sul Sito Web, nonché del diritto d’autore sui contenuti del Sito Web insieme a Bistra Todorova Terzieva .
4. Qualsivoglia comunicazione del Cliente connessa e/o correlata all’acquisto dei prodotti artistici - ivi incluse eventuali segnalazioni, reclami, richieste concernenti l’acquisto e/o la consegna dei suddetti prodotti , l’esercizio del diritto di recesso, ed altro - dovrà essere inviata a Ettore Mangia ai recapiti e secondo le modalità indicate sul Sito Web.
5. Ogni acquisto è regolato dalle condizioni generali di vendita nella versione che risulterà pubblicata sul Sito Web al momento della trasmissione dell’ordine da parte del Cliente .
6. Il contratto di vendita concluso tra Ettore Mangia e il Cliente sarà regolato dalla legge italiana, con esclusione della United Nations Convention on Contracts for the International Sale of Goods - Convenzione di Vienna del 1980.
7. Contestualmente alla trasmissione dell’ordine di acquisto, il Cliente accetta che la conferma delle informazioni relative all’ordine effettuato e le presenti Condizioni gli siano inviate via e-mail all’indirizzo dallo stesso dichiarato durante il processo di acquisto.
8. Per poter effettuare acquisti tramite il Sito Web, il Cliente deve tassativamente possedere la maggiore età a seconda della giurisdizione e la capacità di agire, che il Cliente dichiara di possedere.
9. Sono ad esclusivo carico del Cliente le eventuali spese per la connessione via Internet al Sito, ivi incluse quelle telefoniche, secondo le tariffe applicate dall’operatore selezionato dal Cliente stesso.
11. I rapporti di compravendita sono regolati esclusivamente dai seguenti termini e condizioni, escludendo qualsiasi altra pattuizione, se non concordata in forma scritta.
12. Tutte le offerte sono sempre senza impegno; in linea generale, esse valgono solo fino alla disponibilità di magazzino. I contratti di compravendita sono ritenuti validi attraverso conferma scritta o a seguito della spedizione dei prodotti artistici.
13. Tutti i prezzi presenti su www.ettoremangia.com sono da intendersi comprensivi di IVA e possono subire variazioni senza alcun preavviso. Ettore Mangia non è inoltre responsabile per errori o inesattezze nelle descrizioni, nelle immagini e nei nomi dei prodotti artistici .
14. Per ogni ordine effettuato, Ettore Mangia emette fattura del prodotto artistico spedito. Per l'emissione della fattura fanno fede le informazioni fornite dal Cliente all'atto dell'ordine. Nessuna variazione in fattura sarà possibile dopo l'emissione della stessa.
15. I presenti termini e condizioni potranno essere modificati da Ettore Mangia senza alcun preavviso e avranno validità dalla data di pubblicazione su www.ettoremangia.com .
16. Utilizzo le tue informazioni personali solo in conformità con la mia Informativa sulla Privacy e Cookie Policy . Si prega di dedicare del tempo alla lettura di entrambi, in quanto includono termini importanti che si applicano al proprio caso.
17. Descrizioni e informazioni sui miei Prodotti artistici d’autore
Tutti i prodotti artistici d’autore visualizzati su questo sito sono solo a scopo illustrativo e disponibili solo fino ad esaurimento scorte. Sebbene abbia fatto ogni sforzo per riflettere i colori dei miei Prodotti artistici d’autore nel modo più accurato possibile, non sono in grado di garantire che la visualizzazione dei colori sul tuo computer rifletta accuratamente il loro vero colore .
Tutti i disegni, le foto, il materiale descrittivo, le specifiche e la pubblicità emessi su questo sito Web e qualsiasi descrizione, foto o illustrazione contenuta nei cataloghi o nelle brochure di Ettore Mangia sono emessi o pubblicati al solo scopo di dare un'idea approssimativa dei miei Prodotti artistici d’autore in essi descritti e non farà parte del contratto con voi.
Dopo aver effettuato un ordine, riceverai un'e-mail da parte mia che conferma che ho ricevuto il tuo ordine. Tuttavia, tieni presente che ciò non significa che il tuo ordine è stato accettato da me e mi riservo il diritto in ogni momento e a mia esclusiva discrezione di rifiutare di accettare qualsiasi ordine. Ti confermerò la mia accettazione inviandoti una e-mail che conferma che i Prodotti artistici d’Autore sono state spedite. Il contratto tra di noi sarà formato solo quando ti invierò questa conferma di spedizione.
Se non sono in grado di fornirti una mio Prodotto artistico d’Autore, ti informerò via e-mail e non elaborerò il tuo ordine.
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18. Prodotti artistici d’autore
Nonostante i miei migliori sforzi, è possibile che alcuni Prodotti artistici d’autore sul mio sito abbiano un prezzo errato. Se scopri un errore nel prezzo dei Prodotti artistici d’autore che hai ordinato, ti contatterò per informarti. Hai quindi la possibilità di continuare con l'acquisto al prezzo corretto o di annullare l'ordine. Non elaborerò il tuo ordine fino a quando non avrò ricevuto le tue istruzioni. Se non sono stato in grado di contattarti utilizzando i dettagli che hai fornito durante il processo di ordinazione, tratterò l'ordine come annullato e ti informerò per iscritto.
19. Caratteristiche dei Prodotti artistici d’autore e loro disponibilità nelle diverse aree geografiche
a) I Prodotti artistici d’autore sono venduti con le caratteristiche descritte sul Sito Web e secondo le Condizioni pubblicate sul Sito Web al momento dell’invio dell’ordine da parte del Cliente , con l’esclusione di ogni altra condizione o termine.
b) Ettore Mangia si riserva il diritto di modificare le presenti Condizioni in qualsiasi momento, a propria discrezione, senza necessità di fornire alcun preavviso agli utenti del Sito Web . Eventuali modifiche apportate saranno efficaci dalla data di pubblicazione sul Sito Web e si applicheranno unicamente alle vendite concluse a partire da tale data.
c) I prezzi , i Prodotti artistici d’autore in vendita sul Sito Web e/o le caratteristiche degli stessi, possono essere soggetti a variazioni senza preavviso. Tali variazioni operano solamente per gli ordini non ancora confermati alla data della variazione medesima. In ogni caso, prima di inviare l’ordine di acquisto ai sensi del successiva art. B , il Cliente è invitato a verificare il prezzo finale di vendita.
d) Al Sito Web si può accedere da tutto il mondo. Tuttavia, i Prodotti artistici d’autore disponibili sul Sito Web sono acquistabili esclusivamente da parte di Clienti che ne richiedano la consegna in uno degli Stati che sono indicati sul Sito Web.
B. Accettazione delle condizioni di vendita & Modalità di acquisto
1. Il contratto stipulato tra Ettore Mangia e il Cliente deve intendersi concluso con l'accettazione, anche solo parziale, dell'ordine da parte di Ettore Mangia, il quale si riserva il diritto, a suo insindacabile giudizio, di accettare l’ordine. L’accettazione si ritiene tacita se non altrimenti comunicato in qualsiasi modalità al Cliente. Effettuando un ordine in una delle modalità previste, il Cliente dichiara di aver preso visione di tutte le indicazioni fornite durante la procedura d'acquisto e di accettare integralmente i presenti termini e condizioni.
2. Se il Cliente è un consumatore finale (ossia una persona fisica che acquista il prodotto artistico per scopi non riferibili alla propria attività professionale), una volta conclusa la procedura d'acquisto online provvederà a stampare o salvare copia elettronica, ovvero a conservare i presenti termini e condizioni.
3. Viene escluso ogni diritto del Cliente a un risarcimento danni o indennizzo, nonché qualsiasi responsabilità contrattuale o extracontrattuale per danni diretti o indiretti a persone e/o cose, provocati dalla mancata accettazione, anche parziale, di un ordine.
4. La presentazione dei prodotti artistici sul Sito Web , non vincolante per Ettore Mangia , rappresenta un mero invito rivolto al Cliente a formulare una proposta contrattuale d’acquisto e non un’offerta al pubblico.
5. L’ordine d’acquisto trasmesso dal Cliente a Ettore Mangia mediante il Sito Web ha valore di proposta contrattuale ed è regolato dalle presenti Condizioni, che costituiscono parte integrante dell’ordine stesso e che il Cliente , mediante la trasmissione dell’ordine a Ettore Mangia , è tenuto ad accettare integralmente e senza riserva alcuna. Prima di procedere all’acquisto dei prodotti artistici , tramite invio dell’ordine di acquisto, sarà chiesto al Cliente di leggere attentamente le presenti Condizioni e l’informativa sul Diritto di recesso . Inoltre, sarà chiesto al Cliente di individuare e di correggere eventuali errori di inserimento dei propri dati.
6. L’ordine d’acquisto del Cliente è accettato da Ettore Mangia con l’invio al Cliente , all’indirizzo di posta elettronica da questi dichiarato a Ettore Mangia al momento della registrazione al Sito Web ovvero della trasmissione dell’ordine qualora il Cliente non sia registrato al Sito Web, di una e-mail di conferma dell’ordine stesso, la quale riporterà il link al testo delle presenti Condizioni, il riepilogo dell’ordine effettuato, comprensivo dell’indicazione dettagliata del prezzo, dei costi di spedizione e dei tributi applicabili, e la descrizione delle caratteristiche dei prodotti artistici ordinati . L’ordine del Cliente , la conferma dell’ordine di Ettore Mangia e le Condizioni applicabili al rapporto fra le Parti saranno archiviati elettronicamente da Ettore Mangia nei propri sistemi informatici e il Cliente potrà richiederne copia inviando una comunicazione via e-mail a Ettore Mangia .
7. Il Cliente può acquistare solo i prodotti presenti e disponibili su www.ettoremangia.com al momento dell'invio dell'ordine, così come descritti nelle relative schede informative. Le informazioni tecniche e di supporto all’acquisto inserite su www.ettoremangia.com sono da intendersi come semplice materiale informativo generico. L'immagine a corredo della scheda descrittiva di un prodotto artistico può non essere perfettamente rappresentativa delle sue caratteristiche e differire per colore, dimensioni, marchi e descrizioni impressi sul prodotto suddetto , e accessori presenti in figura.
8. La corretta ricezione dell'ordine è confermata da Ettore Mangia mediante una risposta automatica inviata all'indirizzo di posta elettronica comunicato dal Cliente. Tale messaggio di conferma riporterà ”Data di ricezione” e “Numero Ordine”, da utilizzarsi in ogni successiva comunicazione con Ettore Mangia. Il messaggio contiene tutti i dati inseriti dal Cliente , il quale si impegna a verificarne la correttezza e a comunicare tempestivamente eventuali correzioni. Nel caso di mancata accettazione dell'ordine, Ettore Mangia si impegna a contattare tempestivamente il Cliente.
9. Nel sito www.ettoremangia.com viene indicata la disponibilità accanto a ogni prodotto artistico. Poiché il simultaneo accesso di molti utenti e la contemporanea possibilità di ordini online modificano la disponibilità del prodotto suddetto, Ettore Mangia non può garantire la certezza di assegnazione del prodotto artistico d’autore ordinato.
10. Su determinati prodotti artistici d’autore , oggetto di promozioni, Ettore Mangia si riserva il diritto di accettare gli ordini riducendone le quantità, previa comunicazione e accettazione da parte del Cliente, in assenza della quale l’ordine dovrà ritenersi annullato.
11. Ogni contratto di acquisto dei prodotti artistici d’autore si intende concluso nel momento in cui il Cliente riceve la conferma dell’ordine da Ettore Mangia via posta elettronica.
C. Procedura di selezione e acquisto dei Prodotti artistici d’autore
1. I Prodotti artistici d’autore presentati sul Sito Web potranno essere acquistati mediante la selezione dei Prodotti artistici d’autore d’interesse del Cliene e il loro inserimento nell’apposito carrello virtuale di acquisto. Terminata la selezione dei Prodotti artistici d’autore , per eseguire l’acquisto dei detti Prodotti inseriti nel carrello, il Cliente sarà invitato a fornire i propri dati al fine di completare l’ordine e consentire il perfezionamento del contratto. Qualora i dati indicati nell’ordine siano diversi da quelli forniti in fase di registrazione al Sito Web, sarà richiesto al Cliente di confermare i propri dati (a titolo esemplificativo ma non esaustivo: nome, cognome, ecc.), nonché l’indirizzo ove consegnare i Prodotti artistici d’autore selezionati , l’indirizzo di fatturazione e un numero telefonico ove poterlo contattare per eventuali comunicazioni relative all’acquisto effettuato. Il Cliente visualizzerà un riepilogo dell’ordine da eseguire, di cui potrà modificare i contenuti: quindi, il Cliente, previa attenta lettura, dovrà approvare espressamente le presenti Condizioni, attraverso l’apposito segno di spunta (check-box) presente sul Sito ed infine, sarà richiesto al Cliente di confermare il suo ordine, che sarà così definitivamente inviato a Ettore Mangia e produrrà gli effetti descritti al precedente art. B , punto 5 del presente contratto. Al Cliente sarà altresì chiesto di scegliere la modalità di spedizione e il metodo di pagamento, fra quelli disponibili. Per esigenze contabili ed amministrative, Ettore Mangia si riserva il diritto di verificare le generalità indicate dal Cliente . Successivamente all’invio dell’ordine con le modalità di cui sopra, il Cliente riceverà da Ettore Mangia , all’indirizzo di posta elettronica dichiarato dal Cliente medesimo a Ettore Mangia al momento della registrazione al Sito Web ovvero della trasmissione dell’ordine qualora il Cliente non sia registrato al Sito Web, una e-mail di presa in carico dell’ordine stesso contenente il riepilogo dell’ordine effettuato e la descrizione delle caratteristiche dei Prodotti artistici d’autore ordinati. Qualora il pagamento sia eseguito mediante carta di credito, l’importo di acquisto sarà addebitato esclusivamente al momento della trasmissione della successiva conferma dell’ordine da Ettore Mangia al Cliente di cui al precedente art. B , punto 6 .
2. Qualora nel corso della procedura di selezione dei Prodotti artistici d’autore sul Sito Web di cui al precedente punto 1 , il Cliente rilevi che il prezzo di uno o più Prodotti artistici d’autore che intende selezionare per il successivo acquisto sia palesemente inferiore a quello normalmente applicato, al netto di eventuali sconti e/o promozioni a quel tempo in vigore, a causa di un evidente problema tecnico verificatosi sul Sito Web, è pregato di non completare il proprio ordine di acquisto e di segnalare il suddetto errore tecnico a Ettore Mangia , inviando una e-mail all’indirizzo di posta elettronica.
D. Prezzi dei Prodotti artistici d’autore
I prezzi visualizzati su questo sito internazionale sono quotati in Euro. I prezzi dei Prodotti artistici d’autore possono cambiare di volta in volta, ma le modifiche non influiranno sugli ordini già effettuati.
Tutti i prezzi dei Prodotti artistici d’autore escludono le spese di spedizione , che verranno addebitate alle tariffe consigliate durante il processo di pagamento prima della conferma dell'ordine. Per controllare le relative spese di spedizione, fare riferimento a Informazioni sulla spedizione .
E. Modalità di pagamento
Il pagamento è previsto in modalità anticipata e potrà essere eseguito con Visa, MasterCard, American Express, ChinaUnionPay , Jcb, Diners, CartesBancaires , Discover, Visa Electron , Maestro , ApplePay , PayPal oppure tramite Bonifico Bancario alle condizioni di seguito descritte. Ettore Mangia potrà consentire ulteriori metodi di pagamento, indicandoli nella sezione pagamenti del Sito Web.
1. Carta di Credito
a) Nei casi di acquisto del prodotto artistico con modalità di pagamento Carta di Credito, contestualmente alla conclusione della transazione online, l'istituto bancario di riferimento provvede ad autorizzare il solo impegno dell'importo relativo all'acquisto effettuato.
b) Le carte di credito accettate sono tutte quelle che si appoggiano ai circuiti Visa e Mastercard. L'importo relativo alla merce evasa viene addebitato sulla carta di credito del Cliente al momento dell’effettiva evasione del bene ordinato.
c) Ettore Mangia si riserva la facoltà di richiedere al Cliente informazioni integrative (ad es. numero di telefono fisso o cellulare) o l'invio della copia dei documenti comprovanti la titolarità della Carta utilizzata. In mancanza della documentazione richiesta, Ettore Mangia si riserva la facoltà di non accettare l'ordine.
d) In caso di annullamento dell'ordine, Ettore Mangia richiederà contestualmente l'annullamento della transazione e lo svincolo dell'importo impegnato. In nessun caso Ettore Mangia può essere ritenuto responsabile per eventuali danni, diretti o indiretti, provocati dal ritardo nel mancato svincolo dell'importo impegnato da parte dell’istituto bancario.
2. PayPal
a) In caso di acquisto attraverso la modalità di pagamento PayPal, a conclusione dell'ordine il Cliente viene indirizzato alla pagina di login di PayPal.
b) L'importo relativo all'ordine viene addebitato sul conto PayPal al momento dell'acquisizione dell'ordine.
c) In caso di annullamento dell'ordine, l'importo sarà rimborsato sul conto PayPal del Cliente. In nessun caso Ettore Mangia può essere ritenuto responsabile per eventuali danni, diretti o indiretti, provocati dal ritardo nel mancato svincolo dell'importo impegnato da parte di PayPal.
3. Bonifico Bancario Anticipato
In caso di pagamento tramite Bonifico Bancario Anticipato, l'invio di quanto ordinato avviene solo all'atto dell'effettivo accredito sul c/c di Ettore Mangia , che deve avvenire entro 5 giorni lavorativi dalla data di accettazione dell'ordine, decorsi i quali l'ordine viene ritenuto automaticamente annullato. La causale del bonifico bancario deve riportare il numero dell'ordine che viene rilasciato nella mail di conferma ordine. Le coordinate bancarie a cui effettuare i bonifici sono:
Ettore Mangia
Banca: ING BANK N.V.
IBAN: IT 23 L 03475 01605 CC 0012590042
BIC: INGBITD1XXX
In caso di annullamento dell'ordine, l'importo sarà rimborsato sul conto corrente bancario del Cliente . In nessun caso Ettore Mangia può essere ritenuto responsabile per eventuali danni, diretti o indiretti, provocati dal ritardo nel mancato svincolo dell'importo impegnato da parte dell’istituto bancario.
4. Ricevuta fiscale
Ettore Mangia trasmetterà tempestivamente al Cliente , qualora previsto dalla legge applicabile, in formato elettronico via e-mail all’indirizzo dichiarato dallo stesso, la ricevuta fiscale relativa all’acquisto eseguito, se i prodotti artistici acquistati sono destinati ad essere consegnati nel territorio italiano, oppure allegata in formato cartaceo ai prodotti artistici acquistati, in tutti gli altri casi.
F. Sicurezza delle transazioni
Le transazioni online con Carta di Credito vengono effettuate tramite un Server Sicuro che adotta il sistema di protezione PCI DSS ( Payment Card Industry Data Security Standards). Questo protocollo permette di comunicare in una modalità protetta per evitare l’intercettazione, la modifica o la falsificazione delle informazioni. Ettore Mangia non viene a conoscenza dei dati delle Carte di Credito utilizzate dai Suoi Clienti. In nessun caso Ettore Mangia può quindi essere ritenuto responsabile di un eventuale uso fraudolento e indebito di carte di credito da parte di terzi per l’acquisto di prodotti su www.ettoremangia.com .
G. Spedizione Prodotti artistici d’autore
Adotterò tutte le misure ragionevoli per consegnare i miei Prodotti artistici d’autore entro i periodi stabiliti in Informazioni sulla spedizione . Tuttavia, i tempi di consegna sono soggetti alla disponibilità di magazzino, e ad eventuali ritardi dovuti all'autorizzazione della carta di credito, al rispetto dei controlli doganali e ad altri fattori al di fuori del mio controllo. Ti informerò non appena possibile in caso di ritardo o probabilità di ritardo nella fornitura dei Prodotti artistici d’autore . Se i Prodotti artistici d’autore non possono essere consegnate entro 30 giorni dall'ordine, ti informerò di questo ritardo e potrai annullare l'ordine o concordare con me un ulteriore tempo di consegna. Tieni presente che la consegna del tuo ordine potrebbe richiedere più tempo durante i periodi di maggiore affluenza.
H. Spese di spedizione , Prezzi , imposte e tasse
1. Il prezzo dei Prodotti artistici d’autore è quello indicato sul Sito Web contestualmente all’invio dell’ordine da parte del Cliente I prezzi sono comprensivi dei costi di imballaggio standard, IVA (qualora applicabile) e di eventuali imposte indirette (qualora applicabili), mentre non comprendono le spese di spedizione che sono calcolate prima della conferma dell’ordine trasmessa da Ettore Mangia al Cliente e che lo stesso Cliente si impegna a versare a Ettore Mangia in aggiunta al prezzo indicato sul Sito Web.
2. Il Cliente dovrà versare a Ettore Mangia il prezzo totale, come riportato nell’ordine e nella conferma dell’ordine inviata via e-mail da Ettore Mangia al Cliente .
3. Qualora i Prodotti artistici d’autore debbano essere consegnati in un paese non appartenente all’Unione Europea, il prezzo totale indicato nell’ordine e ribadito nella conferma dell’ordine, comprensivo di imposte indirette (qualora applicabili) è al netto di eventuali dazi doganali e di qualsiasi altra imposta sulle vendite, che il Cliente si impegna sin d’ora a versare, se dovute, in aggiunta al prezzo indicato nell’ordine e confermato nella conferma dell’ordine, secondo quanto previsto dalle disposizioni di legge del paese in cui i Prodotti artistici d’autore saranno consegnati. Il Cliente è invitato ad informarsi presso gli organi competenti del proprio paese di residenza o di destinazione dei Prodotti artistici d’autore , al fine di ottenere informazioni su eventuali dazi o tasse applicati nel proprio paese di residenza o di destinazione dei suddetti Prodotti.
4. Sono ad esclusivo carico del Cliente , qualsivoglia eventuale ulteriore costo, onere, tassa e/o imposta che un dato paese dovesse applicare, a qualsivoglia titolo ai Prodotti artistici d’autore ordinati in base alle presenti Condizioni.
5. Il Cliente dichiara che la mancata conoscenza dei costi, oneri, dazi, tasse e/o imposte di cui ai precedenti punti 3 e 4 , al momento dell’invio di un ordine a Ettore Mangia , non potrà costituire causa di risoluzione del presente contratto e che non potrà in alcun modo addebitare i suddetti oneri a Ettore Mangia .
I. Modalità di consegna ed accetazione dei Prodotti artistici d’autore
1. Il Sito Web indica la disponibilità dei Prodotti artistici d’autore e i tempi orientativi di consegna delle stesse; tuttavia, tali informazioni sono da considerarsi puramente indicative e non vincolanti per Ettore Mnagia .
2. Ettore Mangia si impegna a fare quanto nelle proprie facoltà al fine di rispettare i tempi di consegna indicati sul Sito Web e, in ogni caso, ad eseguire la consegna in un tempo massimo di 30 (trenta) giorni a decorrere dal giorno successivo a quello in cui il Cliente ha trasmesso l’ordine. In caso di mancata esecuzione dell’ordine da parte di Ettore Mangia , dovuta alla indisponibilità, anche temporanea, dei Prodotti artistici d’autore, Ettore Mangia fornirà comunicazione scritta al Cliente e provvederà al rimborso delle somme eventualmente già corrisposte dal Cliente per il pagamento dei Prodotti artistici d’autore ai sensi del successivo par. 3 .
3. La spedizione dei Prodotti artistici d’autore ordinate dal Cliente avverrà nella modalità selezionata dal Cliente , fra quelle disponibili ed indicate sul Sito Web al momento dell’invio dell’ordine. Il Cliente si impegna a controllare tempestivamente e nel più breve periodo possibile che la consegna comprenda tutti e solo i Prodotti artistici d’autore acquistati e ad informare tempestivamente Ettore Mangia di qualsiasi eventuale difetto dei Prodotti artistici d’autore ricevuti o della loro difformità rispetto all’ordine effettuato, secondo la procedura di cui al successivo art. M delle presenti Condizioni, in mancanza i Prodotti artistici d’autore si intenderanno accettati. Qualora la confezione o l’involucro dei Prodotti artistici d’autore ordinati dal Cliente dovessero giungere a destinazione palesemente danneggiati, il Cliente è invitato a rifiutare la consegna da parte del vettore/spedizioniere o ad accettarne la consegna “con riserva di controllo”( vedi Informativa sui rimborsi).
J. Diritto di recesso
1. Fatte salve le eccezioni di cui all'articolo 59 del Codice del consumo, al Cliente è riconosciuto il diritto di recedere da qualsiasi contratto concluso ai sensi delle presenti Condizioni, senza dover fornire alcuna motivazione e senza alcuna penalità, entro il termine di 14 giorni da quando (i) sono stati consegnati i prodotti artistici o (ii) ,nel caso di acquisto di più prodotti artistici consegnate separatamente con un solo ordine, è stata consegnato l’ultimo prodotto artistico.
2. Per esercitare il diritto di recesso, il Cliente , prima del decorso del termine di cui al precedente punto 1 , deve inviare una dichiarazione esplicita tramite e-mail, della propria decisione di recedere.
3. A seguito di quanto previsto al precedente punto 2 il Cliente riceverà una mail di conferma di esercizio del recesso, contenente, nel caso in cui abbia nel frattempo già ricevuto i prodotti artistici ordinati , le istruzioni per procedere alla restituzione dei sudetti prodotti , da trasmettere entro e non oltre i successivi 14 giorni a:
Ettore Mangia – Via Pantelleria, 24 – 73100 , Lecce , (PI) P.Iva : 05272650754 ;
4. Se il Cliente ha ricevuto i prodotti artistici , è tenuto a restituirla all’indirizzo sopra riportato senza indebiti ritardi e, in ogni caso, entro 14 giorni dal giorno in cui hai comunicato il recesso. Il termine è rispettato se il Cliente restituisce i beni prima della scadenza del periodo di 14 giorni. I rischi e i costi diretti della restituzione dei beni, come pure la prova di questa, saranno a carico del Cliente .
5. In caso di recesso, al Cliente saranno rimborsati i pagamenti che ha effettuato, comprensivi dei costi di consegna (ad eccezione dei costi supplementari derivanti dalla eventuale scelta di un tipo di consegna diverso dal tipo meno costoso di consegna standard offerta), senza indebito ritardo e, in ogni caso, non oltre 14 giorni dall’esercizio del recesso. Detti rimborsi saranno effettuati utilizzando lo stesso mezzo di pagamento usato dal Cliente per la transazione iniziale, salvo che il Cliente non richieda il rimborso su diverso mezzo di pagamento, in tale caso saranno a carico del Cliente eventuali costi aggiuntivi derivanti dal diverso mezzo di pagamento. Il rimborso può essere sospeso fino al ricevimento dei beni oppure fino all’avvenuta dimostrazione da parte del Cliente di aver rispedito i beni, se precedente.
6. Il Cliente è responsabile della diminuzione del valore dei beni risultante da una manipolazione diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento dei beni. Pertanto, qualora i beni restituiti risultino danneggiati (ad esempio con segno di usura, abrasione, scalfittura, graffio, deformazioni, ecc.), non completi di tutti i loro elementi ed accessori (ivi incluse le etichette e i cartellini inalterati ed attaccati alla T-shirt d’Autore), non corredati dalle istruzioni/note/manuali allegati, dalle confezioni e imballaggi originali e dal Certificato di Autenticità, il Cliente risponderà della diminuzione patrimoniale del valore del bene, ed avrà diritto al rimborso dell’importo pari al valore residuo .dei prodotti artistici . A tale fine, pertanto, il Cliente è invitato a non manipolare il bene oltre quanto strettamente necessario a stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento degli stessi e rivestire l’involucro originale dei prodotti artistici con altro imballo protettivo che ne conservi l’integrità e lo protegga durante il trasporto anche da scritte o da etichette.
7. Esclusioni del diritto di recesso - Ai sensi dell’art. 59 del Codice del Consumo, per motivi igienici o connessi alla salute del Cliente , è espressamente escluso il diritto di recesso relativamente ai prodotti artistici suddetti (T- shirt d’Autore ed altro) ai quali sia stata rimossa l’etichetta. Gli articoli suddetti vanno provati indossando la propria biancheria intima. Al fine di tutelare al meglio i Clienti e nel rispetto delle norme e delle necessità di igiene e sanità, nel caso in cui sia stato rimossa l’etichetta, non sarà possibile accettare i resi di tali articoli, che saranno rispediti al Cliente ; ugualmente, nel caso in cui tali articoli presentino, a ragionevole giudizio di Ettore Mangia , segni di utilizzo e/o lavaggio, non sarà possibile accettare il reso.
K. Risoluzione online delle controversie
Legge Applicabile , Giurisdizione e Foro Competente - Risoluzione online controversie
Le parti accettano che qualsiasi controversia e questione connessa con la formazione, l’interpretazione, l’esecuzione, le modifiche e la risoluzione delle presenti condizioni generali e particolari sarà disciplinata dalla legge italiana ed in particolare dal decreto legislativo 22 maggio 1999 n. 185 in materia di contratti a distanza e sottoposto all’esclusiva cognizione della giurisdizione italiana.
In tutti i casi, la competenza territoriale inderogabile è quella italiana ed esclusivamente quella del Foro di Lecce. Anche per quanto qui non espressamente previsto si fa rinvio alla legge italiana applicabile. Per la risoluzione alternativa delle controversie è stata istituita dalla Commissione Europea una piattaforma online, disponibile al seguente link : https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/?event=main.home.show&Ing=IT . La quale può essere utilizzata dal Cliente residente nell’Unione Europea al fine di risolvere in via non giudiziale qualsiasi controversia relativa ai contratti di vendita di beni e servizi stipulati in rete. Pertanto il Cliente potrà utilizzare tale piattaforma per la risoluzione di qualsiasi controversia derivante dal contratto online stipulato con Ettore Mangia .
Questi termini e qualsiasi controversia o reclamo derivante da o in connessione con essi o il loro oggetto o formazione (incluse controversie o reclami extracontrattuali) sono regolati e interpretati in conformità con la legge italiana e il Cliente accetta che il tribunale di Lecce avrà esclusiva giurisdizione per qualsiasi controversia ai sensi del presente accordo.
L. Sicurezza
Sebbene Ettore Mangia adotti misure volte a proteggere i dati personali contro la loro eventuale perdita, falsificazione, manipolazione e utilizzo improprio da parte di terzi, a motivo delle caratteristiche e delle limitazioni tecniche relative alla protezione delle comunicazioni elettroniche via Internet, Ettore Mangia non può garantire che le informazioni o i dati visualizzati dal Cliente sul Sito Web non siano accessibili o visionabili da terze parti non autorizzate.
M. Garanzia legale di conformità , Segnalazione dei difetti di conformità e interventi in garanzia
1. Ai sensi e per gli effetti della Direttiva europea 44/99/CE e del Decreto legislativo italiano n. 206/2005 (di seguito “CODICE DEL CONSUMO”), Ettore Mangia garantisce al Cliente che i Prodotti artistici d’Autore saranno prive di difetti di progettazione e di materiale nonché conformi alle descrizioni pubblicate sul Sito Web . È esclusa l’applicazione di qualsiasi garanzia in caso di utilizzo o lavaggio dei Prodotti artistici d’Autore ( T-shirt ) non conforme a quello proprio di detto prodotto e alle istruzioni/avvertenze in merito fornite da Ettore Mangia , ovvero riportate nella documentazione illustrativa di riferimento, nei cartellini o nelle etichette.
2. Il Cliente ha l’onere di denunciare eventuali difetti e non conformità entro e non oltre 3 giorni dalla data di ricezione del suddetto prodotto (farà fede la data della firma di accettazione dei Prodotti artistici d’Autore al corriere).
3. A seguito del ricevimento del modulo e della relativa documentazione, Ettore Mangia valuterà i difetti e le non conformità denunciati dal Cliente e, dopo avere effettuato i controlli qualitativi atti a verificare l’effettiva non conformità del suddetto Prodotto , deciderà se autorizzare la sua restituzione fornendo al Cliente un riscontro contenente le istruzioni per eseguire il reso, via posta elettronica all’indirizzo fornito da quest’ultimo nel corso del processo di registrazione al Sito Web o in fase di trasmissione dell’ordine. L’autorizzazione a restituire i Prodotti artistici d’Autore non costituirà in alcun modo riconoscimento di difetti o non conformità, la cui esistenza dovrà essere accertata successivamente alla restituzione. I Prodotti artistici d’Autore di cui Ettore Mangia abbia autorizzato la restituzione dovranno essere resi dal Cliente , unitamente a copia della comunicazione di autorizzazione alla restituzione, entro 14 giorni dalla denuncia del difetto o della non conformità, al seguente indirizzo:
Ettore Mangia – Via Pantelleria, 24 – 73100 , Lecce (Le) , (PI) P.Iva :05272650754 ;
4. In caso di difetti o non conformità, il Cliente avrà diritto al ripristino della conformità del Prodotto da parte di Ettore Mangia , mediante riparazione o sostituzione, o a rimedi alternativi nei casi espressamente previsti dall’art. 130 del Decreto legislativo n. 206/2005.
Qualora il Venditore si sia impegnato a rimborsare al Cliente il prezzo pagato, il rimborso verrà effettuato, ove possibile, mediante il medesimo mezzo di pagamento utilizzato dal Cliente all’atto di acquisto del prodotto predetto o mediante bonifico bancario . Sarà onere del Cliente comunicare a Ettore Magia, sempre via posta elettronica gli estremi bancari per effettuare il bonifico a suo favore e per far sì che Ettore Mangia sia messo nella condizione di poter restituire la somma dovuta.
In ogni caso di reso dei Prodotti artistici d’Autore , il rimborso delle spese di spedizione a favore del Cliente viene imputato al costo della spedizione del reso e con esso compensato, salvo diversa indicazione legata a singole promozioni.
N. Reclami
1. Ogni eventuale reclamo dovrà essere rivolto a Ettore Mangia , Via Pantelleria n° 24, 73100 Lecce (Le), e dovrà essere inviato tramite email all’indirizzo di posta elettronica info@ettoremangia.com entro 3 giorni dalla ricezione del Prodotto artistico d’Autore , allegando anche fotografie attestanti le non conformità o i danni al collo e ai beni.
2. Per quanto riguarda eventuali danni provocati da difetti del materiale dei Prodotti artistici d’Autore , si applicano le disposizioni di cui alla direttiva europea 85/374/CEE e al Codice del consumo. Ettore Mangia , nella qualità anche di distributore dei propri prodotti suddetti tramite il Sito Web, si libera da qualsivoglia responsabilità, nessuna esclusa e/o eccettuata, indicando, su richiesta del Cliente danneggiato, l’identità e il domicilio del relativo produttore .
O. Dati del Cliente e Tutela della Privacy
1. Per poter procedere all’inoltro dell’ordine e quindi alla conclusione del contratto sulla base delle presenti Condizioni, sono richiesti al Cliente attraverso il Sito Web alcuni dati personali. Il Cliente prende atto che i dati personali forniti saranno registrati e utilizzati da Ettore Mangia , in conformità e nel rispetto della normativa di cui alla legge italiana D.Lgs. n. 196/2003 e s.m.i. - Codice Privacy, per dare esecuzione a ciascun acquisto eseguito tramite il Sito Web e, previo suo consenso, per le eventuali ulteriori attività così come indicate nell’apposita informativa sulla privacy fornita al Cliente attraverso il Sito Web al momento della registrazione.
2. Il Cliente dichiara e garantisce che i dati forniti da Ettore Mangia durante il processo di registrazione e acquisto sono corretti e veritieri.
3. Per qualsivoglia ulteriore informazione sulle modalità di trattamento dei dati personali del Cliente , preghiamo di accedere alla sezione Informativa sulla Privacy .
P. Giurisdizione e Legge applicabile
Il contratto di vendita tra il Cliente ed Ettore Mangia si intende concluso in Italia e regolato dalla Legge Italiana. Per la soluzione di controversie civili e penali derivanti dalla conclusione del contratto di vendita a distanza, se il Cliente è un consumatore privato, la competenza territoriale è quella del foro di riferimento del suo Comune di residenza. In tutti gli altri casi, la competenza territoriale è esclusivamente quella del Foro di Lecce.
Q. Diritti di proprietà intelletuale
1. Il Cliente dichiara di essere informato che tutti i marchi, i nomi, così come pure ogni segno distintivo, denominazione, immagine, fotografia, testo scritto o grafico utilizzato sul Sito Web o relativo ai prodotti artistici sono e restano di esclusiva proprietà di Ettore Mangia e di Bistra Todorova Terzieva, senza che dall’accesso al Sito Web e/o dall’acquisto dei prodotti artistici possa derivare al Cliente alcun diritto sui medesimi.
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R. Disposizioni finali
Nel caso una qualunque clausola del presente contratto venga dichiarata completamente o parzialmente nulla, le altre clausole del contratto rimarranno valide.
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